Case Study: Stopniowe wdrożenie aplikacji mobilnej - związek zawodowy z 40,000 członkami

O organizacji

Ogólnokrajowy związek zawodowy z 40,000 członkami działający na terenie całej Polski. Związek składa się z 320 organizacji (oddziały wojewódzkie i terenowe) rozproszonych na terenie 16 województw.

Struktura organizacji:

• Zarząd Główny - zarządza wszystkimi 320 organizacjami
• 16 województw - oddziały wojewódzkie w każdym województwie
• 320 organizacji - oddziały terenowe i lokalne
• 40,000 członków - rozproszeni na terenie całej Polski
• Wyzwanie: Wdrożenie aplikacji mobilnej dla tak dużej organizacji wymagało stopniowego podejścia

Problem: Jak wdrożyć aplikację mobilną dla 40,000 członków?

Wdrożenie aplikacji mobilnej ComUnity dla związku zawodowego z 40,000 członkami i 320 organizacjami rozproszonymi na terenie całej Polski było wyzwaniem. Zarząd Główny musiał podjąć decyzję:

Decyzja: Zarząd Główny zdecydował się na stopniowe wdrożenie - województwo po województwie. Najpierw wdrożono aplikację mobilną w jednym województwie, aby pokazać sukces i przekonać resztę do rozwiązania.

Stopniowe wdrożenie aplikacji mobilnej - województwo po województwie

Wdrożenie aplikacji mobilnej ComUnity rozpoczęto w lipcu 2025 (07/2025). Proces wdrożenia był stopniowy i obejmował:

Lipiec 2025 - Start: Pierwsze województwo

Sierpień - Listopad 2025 - Rozszerzenie na kolejne województwa

Po sukcesie wdrożenia w pierwszym województwie, kolejne województwa zaczęły dołączać do systemu. Do listopada 2025 wdrożono aplikację mobilną w 8 województwach:

Grudzień 2025 - Obecny stan

Obecnie (grudzień 2025) aplikacja mobilna ComUnity działa w 8 województwach. Pozostałe 8 województw sukcesywnie dołącza do systemu. Docelowo wszystkie 16 województw będą korzystać z aplikacji mobilnej.

Rezultaty po 5 miesiącach (grudzień 2025)

Po 5 miesiącach stopniowego wdrożenia aplikacji mobilnej ComUnity w 8 województwach, związek zawodowy osiągnął imponujące rezultaty:

Porównanie: Obecny stan vs Docelowy

Funkcje aplikacji mobilnej ComUnity użyte w projekcie

Aplikacja mobilna ComUnity oferuje wiele funkcji, które związek zawodowy wykorzystał w projekcie:

1. Wielopoziomowa struktura organizacji

320 organizacji docelowo będzie miało dostęp jako administratorzy i może publikować treści tylko dla swojej organizacji lub organizacji podrzędnych. To pozwala na:

• Centralizację komunikacji - wszystkie treści w jednym miejscu (aplikacja mobilna)
• Autonomię organizacji - każda organizacja zarządza swoimi treściami
• Stopniowe wdrożenie - organizacje dołączają sukcesywnie

2. Powiadomienia push w aplikacji mobilnej

300 powiadomień push zostało wysłanych do członków. Powiadomienia push docierają do 95% członków (vs 20% przez email). Członkowie otrzymują powiadomienia o:

• Nowych aktualnościach (38,000 aktualności dodanych)
• Wydarzeniach i spotkaniach (12 wydarzeń opublikowanych)
• Wynikach negocjacji
• Nowych benefitach i rabatach

3. Cyfrowa legitymacja członków

Cyfrowa legitymacja w aplikacji mobilnej umożliwia:

• Weryfikację członków - partnerzy mogą zweryfikować członkostwo przez skanowanie kodu QR
• Zawsze pod ręką - legitymacja w telefonie, nie trzeba nosić papierowej
• Pozyskiwanie partnerów - +50% nowych partnerów dzięki możliwości legitymowania się legitymacją z aplikacji

4. Publikacja treści przez organizacje

Każda organizacja może publikować treści tylko dla swojej organizacji lub organizacji podrzędnych. To pozwala na:

• Lokalne treści - każda organizacja publikuje informacje dla swoich członków
• Centralne treści - Zarząd Główny publikuje informacje dla wszystkich
• 38,000 aktualności dodanych przez wszystkie organizacje
• 3,000 polubień - interakcje członków z treściami

5. Kalendarz wydarzeń

12 wydarzeń zostało opublikowanych w kalendarzu. Członkowie widzą:

• Wszystkie wydarzenia - spotkania, strajki, negocjacje
• Lokalne wydarzenia - wydarzenia w ich województwie
• Centralne wydarzenia - wydarzenia ogólnokrajowe

Opinie użytkowników aplikacji mobilnej

Aplikacja mobilna ComUnity otrzymała 4.95/5 ocenę na 140 opiniach w App Store i Google Play. Oto wybrane opinie użytkowników:

Pozyskanie 50% nowych partnerów dzięki cyfrowej legitymacji

Jednym z kluczowych sukcesów wdrożenia aplikacji mobilnej ComUnity było pozyskanie 50% nowych partnerów biznesowych, którzy oferują rabaty i korzyści członkom związku zawodowego.

Jak cyfrowa legitymacja w aplikacji mobilnej pomogła w pozyskiwaniu partnerów?

• Cyfrowa legitymacja - partnerzy mogą łatwo zweryfikować członkostwo przez skanowanie kodu QR w aplikacji mobilnej
• Weryfikacja w 3 sekundy - szybka weryfikacja członków zachęca partnerów do współpracy
• 100% bezpieczeństwo - system weryfikacji zapobiega nadużyciom
• Zawsze pod ręką - członkowie mają legitymację w telefonie, nie trzeba nosić papierowej

Dlaczego stopniowe wdrożenie okazało się sukcesem?

Stopniowe wdrożenie aplikacji mobilnej ComUnity - województwo po województwie - okazało się strzałem w dziesiątkę. Oto dlaczego:

1. Sukces w pierwszym województwie przekonał resztę

Wdrożenie aplikacji mobilnej w pierwszym województwie pokazało konkretne rezultaty:

• Wysoka satysfakcja członków - członkowie byli zadowoleni z aplikacji mobilnej
• Konkretne korzyści - łatwy dostęp do informacji, cyfrowa legitymacja, powiadomienia push
• Pozytywne opinie - 4.95/5 ocena w sklepach aplikacji

Efekt: Inne województwa widząc sukces, same chciały dołączyć do systemu.

2. Mniejsze ryzyko oporu

Wdrożenie od razu na całą Polskę mogło spotkać się z oporem ze strony organizacji, które nie były przekonane do rozwiązania. Stopniowe wdrożenie pozwoliło na:

• Przekonanie organizacji - sukces w pierwszym województwie przekonał resztę
• Mniejsze ryzyko - jeśli coś nie zadziała, problem dotyczy tylko jednego województwa
• Możliwość poprawy - można poprawić proces przed rozszerzeniem na kolejne województwa

3. Możliwość dostosowania do potrzeb

Stopniowe wdrożenie pozwoliło na dostosowanie procesu do potrzeb każdego województwa:

• Różne potrzeby - każde województwo ma swoje specyficzne potrzeby
• Dostosowanie procesu - można dostosować proces wdrożenia na podstawie doświadczeń z pierwszego województwa
• Lepsze wsparcie - można lepiej wspierać mniejszą liczbę organizacji na początku

ROI i wpływ na organizację

Wdrożenie aplikacji mobilnej ComUnity przyniosło wymierne korzyści dla związku zawodowego:

Korzyści ilościowe:

• 8 województw w systemie (z 16 docelowych) - 50% postępu
• 5,000 członków zarejestrowanych (z 40,000) - 12.5% członków aktywnie korzysta
• 6,000 pobrań aplikacji - szeroka adopcja aplikacji mobilnej
• 4.95/5 ocena na 140 opiniach - wysoka satysfakcja użytkowników
• 38,000 aktualności dodanych - wysokie zaangażowanie z treściami
• 3,000 polubień - interakcje członków z treściami
• 300 powiadomień push - skuteczna komunikacja z członkami
• 12 wydarzeń opublikowanych - informowanie o działaniach związku
• +50% nowych partnerów - wzrost liczby partnerów biznesowych

Korzyści jakościowe:

• Stopniowe wdrożenie - sukces w pierwszym województwie przekonał resztę
• Transparentność działań - członkowie wiedzą o działaniach związku
• Centralizacja komunikacji - wszystkie informacje w jednym miejscu (aplikacja mobilna)
• Cyfrowa legitymacja - zawsze pod ręką w telefonie, ułatwia pozyskiwanie partnerów
• Wysoka satysfakcja członków - 4.95/5 ocena aplikacji
• Docelowo 320 organizacji - pełna struktura organizacji w systemie

📱 Aplikacja mobilna ComUnity - klucz do sukcesu stopniowego wdrożenia

Aplikacja mobilna ComUnity dostępna w App Store (iOS) i Google Play (Android) była kluczowym elementem sukcesu stopniowego wdrożenia. 6,000 pobrań aplikacji i 4.95/5 ocena na 140 opiniach pokazują, jak bardzo członkowie doceniają aplikację mobilną.

Pobierz aplikację mobilną ComUnity:

Aplikacja mobilna dostępna dla iOS (iPhone, iPad) i Android. Instalacja 2 minuty. Bezpłatna dla członków organizacji.

Wnioski i lekcje z case study

Co sprawiło, że stopniowe wdrożenie było sukcesem?

1. Sukces w pierwszym województwie - sukces wdrożenia w pierwszym województwie przekonał resztę organizacji do rozwiązania
2. Konkretne korzyści - członkowie widzieli konkretne korzyści z aplikacji mobilnej (cyfrowa legitymacja, powiadomienia push, łatwy dostęp do informacji)
3. Wysoka satysfakcja - 4.95/5 ocena na 140 opiniach pokazuje, jak bardzo członkowie doceniają aplikację
4. Pozyskanie partnerów - +50% nowych partnerów dzięki cyfrowej legitymacji zachęciło organizacje do wdrożenia
5. Systematyczna publikacja treści - 38,000 aktualności pokazuje aktywność organizacji
6. Wielopoziomowa struktura - możliwość publikacji treści przez każdą organizację zwiększa zaangażowanie

Best practices dla innych organizacji:

• Rozważ stopniowe wdrożenie - dla dużych organizacji (40,000+ członków) stopniowe wdrożenie może być najlepszym podejściem
• Zacznij od pilota - wybierz jedną jednostkę organizacyjną jako pilotażową
• Pokaż sukces - sukces w pilotażowej jednostce przekona resztę do rozwiązania
• Daj autonomię organizacjom - pozwól organizacjom publikować własne treści
• Wykorzystaj cyfrową legitymację - to ułatwia weryfikację i pozyskiwanie partnerów
• Publikuj systematycznie - regularne treści zwiększają zaangażowanie